Customer Transformation
Paris

Account Manager

Description de frog

frog, part of Capgemini Invent, c’est bien plus qu’une agence!

C’est la combinaison au sein d’une même marque de plusieurs expertises complémentaires existantes, permettant de couvrir l’ensemble des sujets de nos clients et partenaires : le business, la marque, l’expérience, l’activation et le déploiement de solutions. Au sein de ces piliers, nous intégrons les offres innovantes et l’expertise de l’ensemble de notre réseau mondial de designers de produits, de service et d’expériences ainsi que de strategists, data scientists, creative technologists, ou encore experts en branding.

Depuis 2021, une nouvelle ère s’ouvre pour l’agence, puisque les entités Idean, Fahrenheit 212, frog design et June 21 sont désormais unies sous un seul et même nom : frog, part of Capgemini Invent.

Cette nouvelle aventure est l’assurance de trouver chez frog des projets passionnants, variés, et de travailler en collaboration avec des experts issus de tous les métiers. L’assurance de ne jamais s’ennuyer et d’apprendre au quotidien !

Les équipes gèrent de nombreux sujets complexes et stratégiques en veillant toujours à trouver le bon équilibre entre conseil, design, business, technologie et innovation. Quelques clients : le Crédit Agricole, Le Ministère de la Transition Écologique, LCL, Air France, Meetic, SNCF, Airbus, Ikea, Google.

Description du poste

Au sein de la Direction Client et sous la responsabilité d’un Client Director Senior, vous assurerez la relation et le développement commercial d’un portefeuille de comptes clients. Vous contribuerez ainsi à l’atteinte d’objectifs commerciaux tout en vous assurant de la bonne rentabilité des projets.

A ce titre, vos principales missions seront:

  • Bâtir une relation solide avec vos clients, et devenir leur interlocuteur privilégié dans leur transformation digitale
  • Recueillir et qualifier les briefs de nos clients / prospects au regard du positionnement de l’agence
  • Participer à l’élaboration et mettre en place les stratégies commerciales sur de nouveaux comptes
  • Orchestrer la rédaction de propositions commerciales en coordonnant nos expertises
  • Acquérir et capitaliser sur la dimension conseil de votre poste pour apporteur de valeur à nos clients
  • Participer à la gestion des comptes clients et suivi personnalisé
  • Analyser les tendances du marché, et suivre les acteurs du marché : concurrence, partenaires…
  • Mettre à jour les outils de suivi business
  • Maîtriser l’ensemble de la proposition de valeur de frog : design, technologie, conseil…
  • Participer au renforcement des synergies entre Idean et Capgemini sur les opportunités pertinentes.

D’autres sujets pourront vous être proposés en fonction de vos expertises et de vos centres d’intérêt. Toutes vos initiatives sont les bienvenues dès lors qu’elles enrichissent nos propositions et améliorent nos façons de travailler !

Profil recherché

  • Vous avez une expérience de minimum 3 ans en tant qu’Account Manager ou Chef de projet, acquise en agence (design, web et mobile).
  • Idéalement vous avez de l’expérience dans un ou plusieurs des domaines d’activités suivants : Services publics, banque et assurance ou encore Energie.
  • Vous avez une bonne connaissance du marché des technologies (applications, objets connectés, innovations,..).
  • Vous connaissez les métiers de l’agence : design, tech (web et mobile), pilotage projet
  • Vous êtes curieux, passionné et faites preuve d’un très bon relationnel en interne et avec les clients, associé à de réelles capacités d’analyse et d’écoute.
  • Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de synthèse, et votre orthographe est irréprochable !
  • Votre niveau d’anglais est opérationnel.
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